Termékek Menü

Vevőszolgálat

  Vevőszolgálat: 06-70-363-77-77

info@furdoszobakiraly.hu

                    Telefonos Ügyfélszolgálat              

           Hétfő -Szombat  07-21-ig

Név: RV Trans Kft

Székhely: 2310 Szigetszentmiklós Kavics utca 5

 

Cégjegyzékszám:  13-09-175645

Adószám: 14547513-2-13 

Közösségi adószám: HU-14547513

 

Számlaszám: 10918001-00000051-45580000


Elérhetőség:info@furdoszobakiraly.hu

 

 

Az elektronikus visszaigazolás nem jelenti azt, hogy az eladó elfogadta a megrendelésünket és a termék leszállítására kötelezettséget vállalt.

Az e-mailben küldött visszaigazolás annyit igazol, hogy a megrendelésünk az eladóhoz megérkezett. Ez még nem jelenti a szerződés létrejöttét. Így adott esetben tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy készlethiány esetén a kereskedő nem köteles a termék leszállítására a visszaigazolásban foglalt feltételekkel.



Vevőszolgálat nyitvatartási ideje:

Telefonos ügyfélszolgálatunk H-Sz: 7:00-21:00 ig. áll rendelkezésére.Vevőszolgálat fő feladata a megfelelő információ biztosítása a készletről, a vevői reklamációk kezelése, vevő és partner azonosítása,rendelési státusz ismertetése.

Rendszerünk a rendeléseket rögzíti nyitvatartási időn kívül is. Emailen feltett kérdésekre 24-48 órán belül válaszolunk.


Árak

Webáruházunkban található árak bruttó fogyasztói árak(kiveve ahol a nettó ár fel van tuntettve), azaz tartalmazzák az Áfát. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk! Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek!

Megrendelt áru átvételének módjai

Az áru kétféle módon kerülhet a megrendelőhöz. Az egyik a személyes átvétel vevőszolgálatunkon, melynek lehetséges időpontjáról tájékoztatjuk Önt telefonon, vagy emailben. A másik a futárpostán keresztül történő kézbesítés (kiszállítás), amely KIZÁRÓLAG KAPUIG értendő! (A sofőr nem kötelezhető a termékek "becipelésére"emeletre ill más egyéb tároló helyégbe ...)
Megértésüket Köszönjük.

A garanciális igény nem érvényesíthető a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra illetve sérülésekre. A garanciális ügyintézés további részleteire a PTK-ban, a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben , illetve a 151/2003 (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadók.

Továbbá tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy webáruházunk oldalain található képek tájékoztató jellegűek, illusztrációk az esetleges felhasználásra.

Elállás joga

A Vevő az Eladóval elektronikus úton kötött szerződéstől, 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a terméket átvette. A Vevő elállási jogát a fentiekben meghatározott határidőn belül az Eladóhoz eljuttatott írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja. Indoklás nélküli elállás esetén a Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Ha a Vevő indoklás nélkül, a fent meghatározott határidőn belül, a fenti feltételeknek megfelelően kívánja a terméket visszaszolgáltatni, a Vevő által kifizetett összeget az Eladó az elállást követő harminc napon belül visszatéríti a Vevőnek.

Amennyiben a Vevő eláll a szerződéstől, köteles visszaszolgáltatni minden, eredetileg a termékhez mellékelt és átvett tételt eredeti csomagolásban. Ha a Vevő a visszaküldött termékhez nem mellékel minden, eredetileg a Vevő részére átadott tételt, az Eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy a hiányzó tételekért díjat számítson fel a Vevőnek.
A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az 1959. évi IV. törvény (Ptk.), az egyes tartós használatra rendelt termékek jótállási kötelezettségéről szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, illetve a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat az mindenkad@gmail.com címen.
 

Színtónus és kalibrációs méret

A burkolólapok mérete.

 A burkolólapok mérete Minden lapnak van egy névleges mérete, és egy valós mérete (gyártási méret), hiszen ha valaki pl. 30*30-as lapot vásárol, akkor az nem feltétlen 300*300 milliméter. Mind felfelé, mind lefelé megengedett egy-két milliméternyi elté- rés. Minden dobozon fel van tüntetve, hogy mi a pontos gyártási méret. Az utóbbi években nagy százalékban megnőtt annak az esélye, hogy olyan burkolólapokat vásárolunk, amelyek méretei eltérnek egymástól. A szabvány megengedi az egy-két milliméteres eltérést, ezért reklamációra nincs lehetőség. A burkoló lapok csomagolásán megtalálható a kalibrációs szám, mely méret szerint csoportosítja azokat. A gyártás során elkerülhetetlen, hogy a burkoló lapok méretkülönbséggel készülnek. Ezeket osztályozzák, és a különböző méretűeket méret szerint dobozolják. Úgy tudjuk elkerülni ezt a hibát, hogy azonos kaliberszámú dobozokat vásárolunk. A dobozok összekeverése főleg nagy áruházakból való vásárlásnál fordul elő. Ezt minden esetben ellenőrizni kell.

Amennyiben Ön egy termékcsalád lapjait vegyesen szeretné lerakni, figyelni kell arra, hogy lehetőleg azonos kalibrációjúak legyenek a burkolólapok. Általánosan elmondható, hogy egy kalibrációs méretkülönbség esetén még a lapok problémamentesen lerakhatók. Minden esetben jelezni kell felénk ezen kérését!

A burkolatok színtonusa.

Az I. osztályú lapok 95 százalékának mentesnek kell lennie az olyan látható hibáktól, amelyek a nagyobb burkolt felületek látványát befolyásolják. Ilyen hibák lehetnek például a mázhiány, a mintahiba, vagy a zavaró színárnyalati eltérés. Ez utóbbi elkerülése érdekében a gyártók az egyes színárnyalatokat a dobozokon az ABC betűivel jelöli. A különböző színárnyalatok azért keletkeznek, mert egy burkolólap máza nagyon sok összetevőből áll össze. Ha az egyes gyártási szériák között valamelyik alapanyag összetétele a gyártótól függetlenül megváltozik, akkor az színárnyalatbeli eltérést okozhat. Ez az eltérés nem számít minőségi hibának, ugyanis az égetés következtében a bemutatott színektől való kismértékű eltérés a mázas burkolólapok esetében - a mázak tulajdonságaiból eredően - elkerülhetetlen és elfogadott. Ez a különbség azonban azonos betűvel jelölt színárnyalatokon belül esztétikailag nem zavaró. A minél egységesebb hatás elérése érdekében azonban felület burkolásakor javasoljuk az azonos színárnyalati betűvel jelzett dobozok tartalmát is keverve burkolni. Színárnyalatra vonatkozó jelölések a dobozokon.

A weboldalunkon feltüntetett mintadarabok,termék képek színárnyalata az adott gyártástól eltérhet.

Utánrendelés esetén törekszünk rá, hogy ugyanolyan színtónusú lapot szállítsunk Önnek, de erre garanciát nem tudunk vállalni. Kérjük, hogy utánrendelés során adja meg a dobozon szereplő gyártási azonosítókat (gyártási dátum, színtónus, kaliber).

 
Üdvözlettel:
furdoszobakiraly.hu